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TUhjnbcbe - 2021/7/9 20:53:00
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市医疗保障局结合*史学习教育,紧盯群众“急难愁盼”问题,开展一系列“我为群众办实事”实践活动见行见效,切实做到学*史践初心、为民服务办实事。深入基层,全力推进参保扩面。为确保偏远乡镇居民,尤其是低保、残疾、特困等特殊群体能享受到国家的医保*策,市医疗保障局积极与公安局、民*局、残联、卫健委、教体局等部门沟通,统计出全市常住人口、低保户、特困户、重残户、新生儿、在校生的人员底数,排查出各类人员未缴费情况。市医保局负责人深入各乡镇开展城乡基本医疗保险征缴扩面工作,做好低保、残疾、特困等特殊群体征缴工作的落实,杜绝因病致贫、因病返贫的情况发生,解决困难人群的就医问题,确保做到应保尽保。志愿服务,方便群众答疑解难。医保服务大厅挤满人是习以为常的场景,面对一双双焦急无助的眼神,市医疗保障局在医保大厅设立“志愿者服务岗”,热情接待每一位前来办事群众,协助其整理好资料,指引到相应窗口办理业务,耐心答复业务咨询,并进行医保*策宣传。同时设立“*员示范岗”,以最真诚的服务态度和专业的知识来解决群众的困难,每位*员干部以身作则,做到*徽必戴,主动亮明身份,自觉接受监督,时刻践行“我是医保工作者·我帮你”的承诺,展现新时代共产*员的良好精神风貌。提高效率,加班加点核销药费。为了能让群众药费及时核销,市医疗保障局成立攻坚小组,优化内部人员组合,合理安排时间,增强加班意识、效率意识,每晚加班2.5小时核销药费,缩短群众药费报销的时间。同时,针对患者异地就医问题,工作人员全天候服务,目前解决了正常工作时限之外异地就医咨询服务备案共35份,不断提升服务效能,使人民群众的获得感和满意度不断提升。

来源:根河市融媒体中心

编辑:肇向儒

主编:王喜华

总编:何德利

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