年5月24日，一辆印有“救助管理”logo的救助车从河北衡水市驶出，在呼伦贝尔市民*局市旗两级救助管理站工作人员的护送下，在外漂泊多年的受助人员宋保琴终于踏上了回乡之路。
5月25日19时，身体已无法行动的宋保琴和另外一名女性受助人员在呼伦贝尔市、牙克石市、根河市救助站的护送下返回牙克石市。65岁的宋保琴可能做梦也没想到，十几年前离开根河市，只身到大城市讨生活，等待她的却是命运的悲剧，现在的她再也无法站立起来，就连吃饭穿衣上厕所等最简单的事，都要人帮助。
5月中旬，北京市民*部门与自治区和呼伦贝尔市民*部门联系，根河市居民宋保琴现在衡水精神病院，她和另外一名牙克石户籍的受助人员需要尽快派人接回原籍。为确保全国“两会”期间安全稳定，自治区民*厅及呼伦贝尔市民*局高度重视此次接送工作，成立了由市民*局社会事务科科长高飞任护送返乡小组组长，市救助管理站站长盛利、牙克石市救助管理站站长王保任副组长的领导小组，抽调8名工作人员赴河北省衡水市，将两名呼伦贝尔籍流浪乞讨人员接领返乡。
在新冠疫情防控的严峻形势下，跨越几个省市接受助人员回家，护送返乡小组遇到了前所未有的困难。在河北省衡水市，高飞主任及医院接洽，由医院对两名受助人员开展了全面身体检查和核酸检测工作，并安排市救助管理站和牙克石市救助管理站各抽调一名女性工作人员，全程陪伴两名女性受助人员。
护送返乡小组的同志们轮流陪护，全员全程佩戴口罩和一次性手套，认真做好受助和工作人员的消*防护和人身安全工作。宋保琴患有严重的脑瘫和精神疾病，已经失去语言表达能力，身体处于瘫痪状态，生活完全无法自理，一路上，工作人员像对待一个生活不会自理的孩子一样，照料她的吃喝拉撒。
另外一名受助人员是聋哑人，又不识字，所以工作人员只能靠肢体动作来询问她的情况。由于护送返乡的路途遥远，考虑到受助人员的身体状况，护送车队只能走走停停，要时刻观察受助人员的状态。
5月20日至5月25日，护送返乡小组一行8人驱车往返多公里，风餐露宿，风雨兼程5昼夜，从内蒙古自治区呼伦贝尔市出发，历经兴安盟、赤峰市、河北承德、河北衡水等省市，终于将两名受助人员接到牙克石市。
返回牙克石市后，护送返乡小组立即对两名受助人员进行了妥善安置，与根河市民*局救助站和森工街道办事处进行人员交接，在护送返乡小组的大力支持精心安排下，一名受助人员被送往医院进行救治，宋宝琴被安置到牙克石市为民托老院特护中心，由专人照料其生活起居。
通过根河市中央路派出所户籍档案显示，宋保琴，女，汉族，年3月15出生，身份证号15212603，住址内蒙古根河市新村巷号。由于宋保琴没有任何财产和收入，根河市森工街道办事处通过民*部门为其申请了最低生活保障。据根河市森工街道办事处新兴社区居委会主任介绍，宋保琴以前是住在根河市“两公里半”的人，十几年前，宋保琴离家出走，她有一个丈夫叫李本香，经多方查找杳无音讯。无奈之下，根河市森工街道办事处决定在《林海日报》登报公告，同时在当地广播、电视、